Điều Khoản & Điều Kiện 23win3

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa đã quy định, trừ khi ngữ cảnh có chỉ dẫn khác:

• "23win3" hoặc "Nền tảng" – Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 23win3.io, được điều hành bởi công ty sở hữu thương hiệu 23win3.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 23win3 xác nhận tư cách thành viên hợp lệ.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 23win3, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" – Số tiền thực tế trong tài khoản có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng cá nhân.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc vật phẩm được 23win3 tặng trong các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược với số tiền nhất định trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư khả dụng.
• "Gian lận" – Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, khai báo thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch tài chính bất hợp pháp nhằm trục lợi bất chính từ nền tảng 23win3.
• "VNĐ" – Đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, là đơn vị thanh toán chính thức trên nền tảng 23win3 tại thị trường Việt Nam.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 23win3, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống 23win3. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của bản điều khoản và điều kiện này, cùng với chính sách bảo mật và quy định từng trò chơi của 23win3.

23win3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là quyền rút tiền.

Khi sử dụng nền tảng 23win3, mỗi thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Bảo quản tuyệt đối bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã xác thực 2 lớp). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23win3.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23win3 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bị xâm nhập hoặc bị lợi dụng bởi bên thứ ba.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không sử dụng nền tảng 23win3 vào các mục đích phi pháp, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý trong trò chơi.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và pháp lý liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

23win3 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc kênh thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản 23win3. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và chính sách hiện hành.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút đối với hầu hết các phương thức thanh toán thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn để đảm bảo an toàn giao dịch.
• 23win3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được phép rút sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.
• 23win3 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

23win3 cung cấp đa dạng các loại hình cá cược bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao (V-League và các giải đấu quốc tế), xổ số, số chín và game màu sắc. Mỗi loại hình có quy tắc cụ thể được đăng tải trong phần hướng dẫn trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Tất cả lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được 23win3 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23win3 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• 23win3 sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các trò chơi trên nền tảng.
• 23win3 có quyền thiết lập hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, loại cược và tài khoản người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 23win3 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Người dùng không có quyền khiếu nại kết quả đã được xác nhận hợp lệ bởi hệ thống.

23win3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, hạn mức cược tối đa, thời hạn hoàn thành và các điều kiện đặc thù riêng. Người dùng phải đọc và chấp thuận điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt khuyến mãi.
• 23win3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt khuyến mãi hợp lệ.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần bằng các tài khoản khác nhau sẽ bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
• 23win3 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược đối lập (arbitrage) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm tận dụng bất hợp lý điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng có giá trị hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản sau khi hết thời hạn sử dụng được quy định trong điều kiện chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 23win3:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc hưởng lợi từ nhiều chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất công. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho 23win3 ngay lập tức.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài chính giả mạo, thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không hợp lệ.
• Đe dọa, sách nhiễu hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 23win3.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng 23win3.

Tùy theo mức độ vi phạm, 23win3 có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, hạn chế tính năng tài khoản, phong tỏa số dư để điều tra, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm.

23win3 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 23win3.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự nguyện đặt cược và thua cược trong phạm vi quy tắc trò chơi.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ bảo mật tài khoản đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 23win3.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 23win3 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win3 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 23win3 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 23win3 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành của Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23win3. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và không còn số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

23win3 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 23win3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

23win3 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tư vấn hỗ trợ tâm lý khi có yêu cầu.

• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 23win3. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ 23win3.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn kịp thời.

23win3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 23win3 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 23win3 trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.